プライバシーポリシー

株式会社ノイエ（以下、「当社」といいます）は、当社が提供する清掃サービス（以下、「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法で個人情報を取得する場合があります。

清掃サービスのお申し込みやお問い合わせ時
お見積もりや契約書の作成時
アンケートやキャンペーン応募時

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

本サービスの提供およびアフターサポート
お見積もり、契約内容の確認および連絡
お問い合わせ対応
サービス向上のためのマーケティングやアンケートの分析
法令または行政機関からの要請に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様の同意がある場合
法令に基づき提供が必要な場合
業務委託先に対し、必要な範囲内で提供する場合（例: 提携清掃業者への情報共有）

5. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するための措置を講じます。

6. 個人情報の開示、訂正、削除

お客様は、当社に対しご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご希望の場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. クッキー及びアクセス解析ツールの使用

①当社が管理するウェブサイト（以下「当サイト」といいます。）では、クッキーを使用しております。クッキーとは、ブラウザによって当サイトにアクセスした際に生成されるテキストファイルのことです。当サイトで設定するクッキーには、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス住所等の個人を特定する情報は含まれませんのでご安心ください。

クッキー情報を活用することで、利用者により適切なサービスがご利用いただけるようになります。

利用者のブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否したりすることができます。

利用者がクッキーを使用しない設定としている場合、当サイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。

②当サイトでは、サイトの分析・改善およびサービス向上のためにアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。
Google Analyticsは、特定の情報（アクセスしたサイトのURLやIPアドレスなど）を取得したり、Google社が利用者がお使いのブラウザにクッキーを設定、もしくは既存のクッキーを読み取ったりする場合があります。

当サイトを利用された方は、Google社が上記の方法で利用者に関するデータを収集・処理することについて同意したものとみなしますので、予めご了承ください。

Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法については、Google Analytics利用規約およびGoogle社プライバシーポリシーによって定められています。

詳細については以下のページをご覧ください。
https://www.google.co.jp/analytics/terms/jp.html
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja&gl=JP

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正や当社の方針変更に伴い、予告なく変更する場合があります。最新の内容は当社ウェブサイトに掲載いたします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

株式会社ノイエ

〒004-0002　北海道札幌市厚別区厚別東2条7丁目10番20号

TEL: 011-600-2713

Email: nota@noie.life

2024年12月1日改定